先に定期購入を解約してください
アカウントを削除しても、Google Play の定期購入(OrionFit Pro・トレーナープラン)は解約されず、請求が続きます。定期購入をご利用中の場合は、削除の前に Google Play で解約してください(Google Play ストア →[プロフィール]→[お支払いと定期購入]→[定期購入]→[OrionFit]→[定期購入を解約])。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでは利用できます。
1. アプリから削除する
- OrionFit を開き、削除したいアカウントでログインします。
- 下のタブの[設定](⚙️)を開き、アカウントの情報をタップして[アカウント]画面を開きます。
- 必要なら[データをエクスポート]で、保存されているデータを JSON 形式で書き出します。
- 画面の一番下の[アカウント削除]をタップし、確認の画面で[削除]をタップします。
クラウドのデータはすぐに削除され、ログインもできなくなります。削除は取り消せません。
2. アプリがない場合(メールで依頼する)
アプリをアンインストールした場合や、ログインできない場合は、メールで削除を依頼できます。
- アカウントに登録しているメールアドレスから、admin@binaterra.com にメールを送ってください。件名は「OrionFit アカウント削除の依頼」とし、本文に、登録しているメールアドレスとログインの方法(Google、またはメールとパスワード)を書いてください。
- ご本人の確認のため、登録しているメールアドレス以外から送られた場合は、確認のご連絡をすることがあります。
- 受け付けから 30日以内に削除し、完了したことをメールでお知らせします。
リンクを押すとメールアプリが開きます。開かない場合は、上のアドレスに直接メールを送ってください。
3. EEA・英国・スイスの方
欧州経済領域(EEA)・英国・スイスでは、アプリは端末内だけで動作し、ログインやクラウドへの保存は行いません。以前にアカウントを作成していた場合は、アプリを開いたときに、クラウドに残っているデータを削除するかどうかを一度だけ確認します。そこで削除するか、上の 2. の方法(メール)で依頼してください。
4. 削除されるデータ
- ユーザーのプロフィール
- クラウドに保存したワークアウトの履歴と獲得したバッジ
- AI機能の利用回数の記録、動画広告の視聴確認の記録、AIの回答の報告
- 定期購入の情報(購入トークン、プラン、有効期限など)
- トレーナー連携の情報(連携、共有したワークアウトの要約・ライブ進捗・体重と目標、招待コード、トレーナーのプロフィール)。トレーナーとの連携は終了します
- プッシュ通知用のトークン
- ログイン用のアカウント(Firebase Authentication)
5. 削除されないデータと保存期間
- 端末の中のデータ(ワークアウト、食事、身体の記録、動画など):アプリのアンインストール、または端末の[設定]→[アプリ]→[OrionFit]→[ストレージ]→[データを削除]で消えます。
- Health Connect に書き込んだデータ:Health Connect に残ります。Health Connect のアプリから削除できます。
- 購入の記録:Google Play の注文と支払いの記録は Google が保管し、Google のポリシーに従って扱われます。当社は、税法上の帳簿書類として、売上の記録(注文番号、金額、日時など)を法令で定められた期間(最長7年)保存することがあります。
- 利用状況の分析データ・クラッシュレポート:アカウントではなくアプリのインストールごとの識別子にひも付いており、Google の保存期間(分析データは最長14か月、クラッシュレポートは最長90日)が過ぎると自動的に削除されます。
- サーバーの運用ログ:通常30日以内に自動的に削除されます。
- お問い合わせのメール:対応の完了後、原則として3年以内に削除します。
- トレーナーがアプリの外に控えた写し:利用規約により、連携が終わったときにトレーナーが削除することになっています。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。お問い合わせ:admin@binaterra.com
Cancel your subscription first
Deleting your account does not cancel a Google Play subscription (OrionFit Pro or a Trainer plan), and you would keep being charged. If you subscribe, cancel in Google Play before deleting your account (Google Play Store → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions → OrionFit → Cancel subscription). You keep the plan until the end of the period you have paid for.
1. Delete your account in the app
- Open OrionFit and sign in to the account you want to delete.
- Tap the Settings tab (⚙️) at the bottom, then tap your account info to open the Account screen.
- Optionally, tap "Export My Data" to save your stored data as a JSON file.
- Scroll to the bottom, tap "Delete Account" and confirm with "Delete".
Your cloud data is deleted right away and you can no longer sign in. Deletion cannot be undone.
2. Without the app (request by email)
If you have uninstalled the app or cannot sign in, you can ask us to delete your account by email.
- From the email address registered to your account, send an email to admin@binaterra.com with the subject "OrionFit account deletion request". Include the registered email address and how you sign in (Google, or email and password).
- To confirm it is you, we may contact you if the request comes from a different address.
- We delete the account within 30 days of receiving the request and confirm by email.
The link opens your email app. If nothing opens, send an email to the address above.
3. Users in the EEA, the UK and Switzerland
In the European Economic Area, the UK and Switzerland the app works on the device only: there is no sign-in and nothing is stored in the cloud. If you created an account earlier, the app asks you once whether to delete the copy of your data that is still in the cloud. Delete it there, or request deletion by email as described in step 2.
4. What is deleted
- Your user profile
- Workout history and earned badges stored in the cloud
- AI usage records, rewarded video records and your reports about AI answers
- Subscription information (purchase token, plan, expiry date, etc.)
- Trainer linking data (links, shared workout summaries, live progress, shared weight and goals, invite codes, trainer profile). Any trainer link ends
- Push notification tokens
- Your sign-in account (Firebase Authentication)
5. What is kept, and for how long
- Data on your device (workouts, meals, body records, videos): removed when you uninstall the app or use Android Settings → Apps → OrionFit → Storage → Clear data.
- Data written to Health Connect: stays in Health Connect; delete it in the Health Connect app.
- Purchase records: Google keeps Google Play order and payment records under its own policies. We may keep sales records (order number, amount, date) as tax records for the period required by Japanese law (up to 7 years).
- Usage analytics and crash reports: linked to an app-installation identifier, not to your account, and deleted automatically after Google's retention periods (analytics up to 14 months, crash reports up to 90 days).
- Server operation logs: normally deleted automatically within 30 days.
- Emails you sent us: normally deleted within 3 years after we finish handling them.
- Copies a trainer made outside the app: under our Terms, the trainer must delete them when the link ends.
See the Privacy Policy for details. Contact: admin@binaterra.com